400電話介紹

? ? ? ?一、什么是400電話

　　400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當地市話費。400熱線體現了企業服務意識，是信譽和實力的象征。

　　二、為什么要辦理400電話

　　1、簡單、容易記憶、方便宣傳

　　每一個企業都有不同的部門，不同的分支機構，也有不同的聯系電話，大企業更是如此，如果用傳統的電話會給企業宣傳造成一定的障礙，而400電話則可以綁定企業擁有的多個實體電話或者手機等通訊設備，企業只需對外展示400電話即可，無論是售前產品咨詢，售后問題處理，均可解決，真正做到了簡單易記、方便統一宣傳，更有利于業務的開展。

　　2、比較穩定，避免流失客戶

　　400電話最大的優點就是一號辦理，全國通用，不管企業搬遷還是換地址，400電話都可以保持不變，這樣就不會流失掉老客戶，保障了企業的利益不受損害。

　　3、輔助功能很強大

　　400電話并非只是接聽電話這一項業務，還有很強大的輔助功能，比如IVR語音導航、彩鈴、短信通知、語音信箱、工號播報、來電分析等等，這些功能使用很簡單，也不用專門的人來維護。比如彩鈴功能，它可以把我們公司的優勢產品做個介紹，當客戶只了解我們其中一個產品打過來電話時，他又在彩鈴中聽到我們公司其他的產品，這相當于又給我們公司做了一次廣告。

　　4、大大樹立了企業品牌形象

　　開通400后，很多客戶會非常滿意，有問題都有了傾訴的渠道，彰顯出了企業的服務意識，大大樹立了企業品牌形象。

　　6、增加了客戶的信賴感和滿意度

　　400電話的開通，讓每一位客戶更有信心購買產品或者服務，真正體現了企業的服務精神，增加了客戶的信賴感。客戶有問題直接打400，這樣就降低了客戶反映問題的成本，縮短了客戶和企業之間的距離，提高了客戶的滿意度。

　　7、永不占線

　　企業400電話，用戶打過來永遠不會占線，免去了之前業務電話繁忙時占線的問題;能及時與用戶溝通，避免客戶流失。

　　8、永不漏接

　　開通企業400電話，客戶打過來的電話即使我們在沒有通訊信號的地方沒有及時接到客戶電話，我們也能在通話記錄中找到客戶的撥打記錄，從而給客戶回電過去，不丟失不漏掉每一個機會。

　　9、信任背書，增加了獲取客戶的幾率

　　當客戶在網上找了幾家相同業務的公司時，面對選擇，他肯定會優先信任和撥打有400電話的公司，因為400電話代表的是大公司，有實力。所以，如果你們的同行開通了400電話，你們公司就要好好想想要不要開通，起碼要做到同行有我也有，這樣，客戶選擇時我們的幾率也會增加。

　　10、方便公司新人培訓和銷售復盤

　　當開通了400電話的通話錄音后，每一通客戶的電話都會進行錄音保存，我們隨時可以調取錄音進行銷售復盤，找到客戶的說話邏輯，尤其是有新的業務人員時，能及時了解掌握新員工的業務溝通技巧，對銷售培訓來說是一個個難得的真實案例。

　　三、怎樣辦理400電話

　　企業辦理400電話其實很簡單，您只需要給我們提供企業的一些基本資料就行，比如有營業執照復印件、法人身份證復印件、公司的電話等，我們就能幫您辦理和開通，資料提供過來，一般3天內就能開通。

　　四、400電話辦理的費用高嗎?

　　費用方面是看您需要什么樣的號碼決定的，如果是一些頂級熱門靚號，當然價格比較高，就像手機靚號一樣，都是比較值錢的。但若是一些普通靚號，根據咱們公司的費用預算進行選擇，我們也會提供一些號碼和價格給您選擇。普通的號碼，只需要您充值話費我們就能幫您免費開通辦理。

蝸牛啟橙是三大電信運營商授權的400電話代理單位，您需要咨詢400電話的辦理及相關事項，請撥打我們的服務熱線400-800-3253。